28 февраля в рамках Форума труда прошла конференция, где эксперты обсудили современные инструменты в HR-менеджменте. Спойлер: KPI устарел, сотрудников можно подбирать за один день, не видя кандидата в живую – будущее уже наступило.
Ольга Добрякова, HR-директор Nexign, рассказала о системе постановкой целей, заменившей в их компании устаревшую систему KPI. Objectives and key results (OKR) уже давно внедрена в ведущих IT-компаниях – Google, Intel, amazon, twitter, Spotify и Linkedin. Суть ее состоит в том, чтобы исключить способ достижения результата при постановке цели, но предоставить способ объективной оценки результата. «OKR позволяет добиться вовлеченности сотрудников и выстроить организацию относительно амбициозных и измеримых целей. Само целеустремление должно быть коротким, вдохновляющим – оно должно мотивировать команду и бросать вызов», – отмечает Добрякова. По словам спикера, предмет достижения не должен быть скучным, может вписываться в корпоративную культуру и к нему привязаны ключевые результаты. Именно они дают четко понять, что в итоге компания хочет достичь. Они могут быть двух видов: основанные на достижениях, например выпустить новый продукт, или на выгодах – получить 80% работающего тестового случая в разработке программного обеспечения. «По сути это тот же KPI, только он наполнен смыслом, система более прозрачная: каждый сотрудник может посмотреть, что должен сделать их руководитель или человек из другого отдела», – пояснила Ольга Добрякова.

Полина Кабанова, руководитель направления по привлечению и развитию персонала Hilton в Европе, Ближним Востоком и Африке, поделилась современным методом подбора персонала. В компании Hilton используют программное обеспечение для проведения цифровых собеседований HIREVUE. 35 сотрудников рекрутмента набирают более 15000 человек в разных городах и странах, платформа экономит время на подбор кандидата, снижает затраты на междугородние звонки и позволяет отказаться от стандартных систем поиска сотрудников. Приложение позволяет выбрать собеседование в режиме записи или реального времени, присоединить будущего руководителя к просмотру, сохраняет видео. Кроме того, HIREVUE может создавать опросы, тесты, бизнес-кейсы, делает анализ невербального поведения, сравнивает кандидатов в системе рейтинга. «У нас снизились затраты на 60%, повысился уровень удовлетворенности. Есть случай, когда кандидат откликнулся на вакансию в понедельник и уже в среду вышел на работу», – заключила Кабанова.

«Рынок труда меняется, организационная структура усложняется, возрастает взаимозависимость друг от друга, информация становится более доступной. 67% соискателей на вакансию приходят из других рынков труда, 36% организаций находятся в процессе изменения культуры, на 79% за последние 10 лет возросло число сотрудников, работающих удаленно», – озвучила статистику современных реалий Ирина Зарина, генеральный директор, SHL Russia & CIS. По ее словам, цифровизация проникает в самые разные сферы бизнеса, оказывая существенное влияние и на область человеческих ресурсов. 2/3 руководителей компаний в мире всерьез озабочены тем, как развитие технологий влияет на рабочие роли сегодняшних и завтрашних сотрудников.